Garantía y devoluciones

Para brindarte un mejor servicio en la devolución de mercancía dañada, te recomendamos seguir estos pasos:
• Notificación Inmediata: Si tu producto llega dañado, no dudes en contactarnos inmediatamente. Necesitaremos una fotografía del daño para evaluar la situación.
• Reposición de Productos: Aceptamos reposiciones solo para compras realizadas en nuestro sitio oficial. El producto debe estar en su estado original, sin alteraciones, uso, o daños adicionales.
• Proceso de Reposición: Envía un correo a nuestro equipo de soporte solicitando la reposición, dando una breve explicación y adjuntando la fotografía del daño.

Excepciones:
• Productos en rebaja o con descuentos no son elegibles para cambios o devoluciones.
• Productos usados, abiertos o dañados por mal uso del cliente no serán aceptados.
• Solo ofrecemos reposiciones con productos idénticos, no devoluciones de dinero. En caso de agotarse el producto, se discutirán opciones disponibles con el cliente.