Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Tenemos disponibilidad de pagos vía PayPal, tarjetas de crédito y débito, y depósitos en distintas tiendas de conveniencia.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?

La entrega del pedido será en un periodo promedio de 2 a 5 días hábiles, si el producto está disponible. Si el producto es sobre pedido, el tiempo promedio será de 8 a 15 días. Esto puede variar en temporada alta.

¿Ofrecen envío internacional?

No. Solo envíos dentro de la República Mexicana.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Al momento de realizar su compra, se le proporcionará un número de guía que podrá rastrear en páginas oficiales de la paquetería correspondiente.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?

Puede revisar nuestra sección de Garantía y Devoluciones para realizar de manera eficaz la reposición de mercancía dañada, en dado caso que así se requiera.

¿Tienen servicio al cliente disponible para consultas o problemas?

Para cualquier, duda, comentario o sugerencia, puede contactarnos al correo contacto@laraceshop.com o mandar un whatsapp directamente al link que aparece en esta página web.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Puedes contactar a soporte directamente para pedir apoyo con alguna duda sobre tu pedido.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Nuestros productos cuentan con un mes de garantía por defecto de fábrica. Adicional a esto, brindamos soporte directo con las marcas ante cualquier problema o duda posterior con tu producto.

¿Los precios incluyen impuestos o hay cargos adicionales?

Los precios de los productos incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).
El costo de envío es adicional al precio del producto y será a cargo del comprador.